1
معالجة المدفوعات
تتم معالجة جميع المدفوعات من خلال ويندو باي. جميع المعاملات مشفرة ومتوافقة مع معايير PCI-DSS لضمان أعلى مستويات الأمان. يستغرق وقت معالجة المعاملات من 1 إلى 3 أيام عمل.
💳 سياسة الدفع والفوترة
سياسة الدفع والفوترة
تعرّف على كيفية معالجة المدفوعات والتسويات والرسوم على منصة ويندو
2
طرق الدفع المقبولة
نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع لتسهيل عمليات الشراء:
- فيزا / ماستركارد (Visa / Mastercard)
- بنك فلسطين (Bank of Palestine)
- البنك العربي (Arab Bank)
- جوال باي (Jawwal Pay)
- Visa / Mastercard
3
رسوم المعاملات
تختلف نسب العمولة حسب خطة الاشتراك:
- الخطة المجانية (Free): عمولة 7%
- خطة ستارتر (Starter): عمولة 5%
- خطة برو (Pro): عمولة 3.5%
- خطة بزنس (Business): عمولة 2.5%
يتم خصم الرسوم تلقائياً قبل التسوية.
4
تسوية الأموال
تتم معالجة التسويات أسبوعياً. يتم تحويل الأموال إلى الحساب البنكي المسجّل للتاجر. يُطبّق حد أدنى لمبلغ التسوية. تتوفر تقارير التسويات في لوحة التحكم لمراجعتها في أي وقت.
5
رد المبالغ والنزاعات
يتحمل التجار مسؤولية نزاعات العملاء. قد يتم تطبيق رسوم على عمليات رد المبالغ (Chargeback). توفر ويندو المساعدة في حل النزاعات. للتواصل بخصوص النزاعات، يرجى مراسلتنا على support@wendowapp.com.